全ての食器は、日本の厚生労働省指定の検査機関にて、色や深さ等の規格ごとに、有害な鉛やカドミウムの流出量を検査し、合格しております。
ハンドメイドの為、職人の個性や製作時期によって、刷毛目、色合い、色の濃淡、柄の出具合、大きさ、形、重さ等が違っております。
あまりにも違う商品を一緒にお届けしないように調整して出荷しておりますが、やむをえず、かなり違いを感じる商品が同梱となる場合もございます。ご了承くださいませ。
特に追加注文の場合は、お手元の商品との違いがどうしても出てしまいますので、一度のご注文で必要数量をご注文されることをおすすめいたします。色の特徴と一覧も必ずご覧ください。

商品は、Mateusのポルトガルの工房での検品後、弊社での再検品も細心の注意を払って行い、商品の魅力を損なっていると判断したものや、使用上、少しでも問題があると思われるものは除き、これならお客様にご満足いただけると判断した商品のみをお届けしております。弊社の複数のスタッフでの判断となります。 機械生産品のような完璧な商品を希望される方は、ご注文をご遠慮ください。

ハンドメイドの陶器の為、以下のような商品は良品としております。勝手ながら、これらを理由とする返品・交換はご容赦くださいますようお願いいたします。

＊お取り扱い方法

Mateusの陶器は、オーブンは使用できませんが、電子レンジの使用が可能です。ただし、電子レンジでの加熱で熱くなりますので、火傷にご注意ください。また、冷蔵庫から出したばかりの冷えた状態での加熱や、加熱後すぐに水に浸す等の急激な温度変化により、貫入が増えたり、破損する場合がございますのでご注意ください。

釉薬がかかっておりますが、一般的な陶器と同じく、吸水性がございます。最初に洗剤で洗うと、洗剤成分を吸収してしまう可能性がございます。ご使用前に30分程水に浸すと、お料理等が染みにくくなります。お使いになられる度に水に潜らせる事をおすすめします。

ご使用後は、速やかに洗い、よく乾かして保存してください。乾燥が不十分ですと、カビや異臭が発生する場合がございます。食器洗い乾燥機の使用も可能ですが、細かい傷がつくことがございます。

食器の表面に擦れたような黒くて細い線ができる場合がございます。金属製のカトラリーや調理器具等との摩擦によりできるメタルマークと呼ばれるものです。メラミンスポンジやクリームクレンザーで優しく擦るか、水で溶かしたクエン酸を1時間程度、線の部分に浸し、メラミンスポンジで優しく擦ってみてください。専用のメタルマーク除去剤も販売されています。

割れによって怪我を招くことがございますので、落としたり、衝撃を与えない様、ご注意ください。特に小さなお子様がいらっしゃるご家庭等では、取り扱いには十分にご注意ください。