【北欧食器ブランド】マテュースQ&A

マテュースを心からお気に入りいただき、1点1点の食器の個性を大切に販売してくださる雑貨販売店や料理教室等の小売店様へ卸販売をいたしております。
卸取引は、キッチン雑貨やインテリア用品などを取り扱う実店舗やネットショップを持つ小売店様を対象にしております。
料理教室・テーブルコーディネート教室・フラワーアレンジメント教室等で生徒様へ販売をされている方も小売店として卸取引が可能です。

まずは、卸取引について弊社へお問い合わせください。お取引きの条件をご確認いただき、お取引をいただけるようでしたら、新規お取引登録書をFAXかメールで弊社までお送りください。 新規お取引登録書を弊社にて確認後、サイトのログインパスワードをお知らせいたします。

卸取引の場合、月末締切にてご請求書をメールにて送信いたしますので、翌月末までにお振込をお願いいたします。初回お取引のお客様に限り、先払いの銀行振込または代金引換(手数料無料)からお選びいただきます。お振込先は、PayPay銀行・ゆうちょ銀行・楽天銀行です。振込手数料はご負担ください。

電話でのご注文は、間違いの原因にもなるため、卸取引の場合は必ず記録に残るFAX、メールでのご注文をお願いしております。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。

ロットは、カラーアソートできません。同商品の同色をロット単位でご注文ください。

出店予定で店舗名がお決まりでない場合は、個人名で新規会員登録を行ってください。ご登録後の修正が可能ですので、お決まりになられましたら、ご連絡ください。

ロット単位で1つの段ボール箱に入っています。マテュースの食器にはそのアイテム単体用のギフト箱は付いておりません。商品のお届けには、資源保護のため、Mateusの工場から送られてきた段ボールや緩衝材等の梱包材を再利用しています。日本への輸送は経由地での積み替えを経て数か月に及び、ラップでの梱包もされていますので、段ボール箱に破れや汚れがございます。ご了承ください。

卸取引の場合、ギフト包装は承っておりません。Mateusの円形ロゴシール・ギフト用カードは、ご希望枚数を同梱可能です。

飲食店でご使用の場合、ある程度まとまった数量などの条件により、お値引きできる場合がございますので、お問い合わせください。その際、店名・所在地・SNS・Webサイトなどの業務内容、および希望商品と数量をお知らせください。

食器はサンプルをお出しできますので実際に盛り付けて比較検討いただけます。お気軽にお問い合わせください。ただし、全商品のサンプルはご用意しておりませんので、色違い・コレクション違いでご検討いただく場合もございます。

問い合わせフォームよりご依頼ください。PDF形式にて送信いたします。

ご注文の際にご依頼ください。発送後、PDF形式にて送信いたします。
なお、代金引換の場合は、ヤマト運輸の配達員が領収書を発行しております(インボイス非対応)。お届け先のお名前とは別の宛名をご希望の場合や、インボイス対応の領収書をご希望の場合は、弊社で発行いたしますのでお知らせください。

お教室のテーブルコーディネートで使用される分のみをご購入の場合は、大変申し訳ありませんが、割引きはありません。弊社運営の公式オンラインショップ【おもてなし食器と雑貨 ミュークライフスタイル】にて、ご注文ください。

喜んで、卸取引させていただきます。料理教室・テーブルコーディネート教室・フラワーアレンジメント教室等で生徒様へ販売をされている方も小売店として卸取引が可能です。問い合わせフォームよりご連絡ください。

レッスンの際に生徒様のご注文を取りまとめてから、ご注文されることが多いようです。弊社から一括でご納品後、先生方から生徒様にご納品いただくことになります。

ありがとうございます。当サイト・オンラインショップへのリンクの設置は自由です。

ブランドサイト(当サイト)
名称　北欧食器ブランド マテュース日本正規総輸入元
URL　https://mateus.jp

公式オンラインショップ
名称　おもてなし食器と雑貨 ミュークライフスタイル
URL　https://mjuk.co.jp

ありがとうございます。もちろん大歓迎です。Instagramの場合、#マテュース　と、@mateusjapan　で、タグ付けしていただけると嬉しいです。

このサイトのログインページは、卸取引中の企業様向けです。新規お取引登録書をお送りいただきました企業様へお知らせしております。一般のお客様はログインできません。

お客様からのご注文やお問い合わせを頂戴した後、48時間以内に弊社からメールをお送りしております。メールの到着までしばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。

メールが届かない場合、以下の点をご確認ください。
 迷惑メールフォルダの確認
お使いのメールソフトの『迷惑メールフォルダ』を確認してください。セキュリティーソフトやメールソフトの設定により、弊社からのメールがスパムと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けされたり、削除されている場合がございます。メールの自動振り分け機能や受信許可リストの設定を確認し、弊社からのメールが正常に届くように設定してください。例えば、ドメイン「@mateus.jp」を受信許可リストに追加することができます。弊社から送信するメールのアドレスは「info@mateus.jp」です。
 メールアドレスの確認
お問い合わせフォームをご利用の場合は、ご入力のメールアドレスに間違いがある可能性がございます。メールアドレスが正しい場合は、お問い合わせ後に以下の件名のメールが届いています。
「Mateus正規総輸入元ミュークライフスタイル　お問い合わせをいただきありがとうございます。」
誤りがあった場合は、お問い合わせフォームより正しいメールアドレスで、お名前をお知らせください。
 メールボックスの容量の確認
サーバー内のメールボックスの容量が一杯の場合、メールの受信ができないことがあります。Webメールからメールボックスを確認し、不要なメールやごみ箱の中のメールを削除してください。

公式オンラインショップにてお買い物いただけます。

公式オンラインショップ
おもてなし食器と雑貨 ミュークライフスタイル

コストダウンのため、インターネットでの販売に特化しております。大量購入をご検討の方には、サンプルをお貸出しできますので、実物を見て比較検討していただけます。ただし、全商品のサンプルはご用意しておりませんので、色違い・コレクション違いでご検討いただく場合もございます。

申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

ヤマト運輸（宅急便）でお届けいたします。

輸送中の割れ、出荷間違い、不良品の場合のみ、返品交換を受け付けます。
商品到着後10日以内であれば返品・交換いたします。(送料弊社負担)
返送方法をお知らせいたしますので、お手数ですが、必ず返送前にご連絡ください。
在庫が無い場合は、ご返品、もしくは入荷をお待ちいただく事となります。
商品が想像していたものと違った場合、お客様の責任によりキズ・汚れが生じた場合、商品到着後11日以上経過した場合、一度ご使用になられた場合は返品交換出来ません。

はい。可能です。ご注文の際に、お申し付けください。